نحوه ثبت سفارش کالا در نفس پت شاپ

1- کالاهای مورد نظر را به چه صورت جستجو کنم؟

برای جستجو کالاهای مورد نظر می توانید از نوار جستجوی بالای صفحه استفاده کرده کالا یا برند مورد نظر خو را جستجو کنید. راه دیگر جستجوی کالا از طریق منوی محصولات و طبقه بندی های مربوطه می باشد، از بخش تازه های کالیا و تخفیفات و پیشنهادات کالینا حتما دیدن کنید. و از تخفیف های هفتگی فروشگاه بهره مند شوید.

2- پرداخت مبلغ سفارش را از چه طریقی می توان انجام داد؟

پس از اتمام پروسه خرید برای تسویه سبد کالا با استفاده از همه کارت های عضو شبکه شتاب از طریق درگاه های بانکی موجود در وب سایت می توانید فاکتور خرید را تسویه نمائید.
همچنین مبلغ درگاهی را می توانید به شماره کارت های ابلاغی فروشگاه واریز کرده، فیش واریزی و شماره سفارش را از طریق شماره 09195359281 برای کارشناسان فروش ارسال نمائید.

3- در چه ساعتی می توانم خرید و سفارش خود را ثبت کنم؟

سفارش کالاها در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان پذیر است.
پردازش و ارسال در روزهای کاری تا ساعت 6 بعد از ظهر در همان روز ارسال می شود. و ثبت سفارش های بعد از ساعت 6 برای روز کاری بعدی پردازش و ارسال می گردد.
برای روزهای تعطیل چون دسترسی به انبارها محدود است لذا ارسال سفارش های اکسپرس با هماهنگی کارشناسان فروش انجام خواهد شد.

4- چه زمانی کالاهای ناموجود دوباره موجود می شوند؟

نفس پت شاپ با در اختیار داشتن کالاهای اورجینال و حذف واسطه های پخش دسترسی سریع به کالاها و ملزومات داشته بنابراین فاصله تامین موجودی سایت به حداقل رسیده در هر صورت شما عزیزان می توانید با ارسال پیام به واتساپ از وضعیت موجود شدن آن به سرعت با خبر شوید.

5- آیا امکان دریافت کالا در آدرسی خارج از شهر تهران وجود دارد؟

بله، امکان ارسال کالاها و ملزومات به سراسر ایران فراهم است که در اسرع وقت در همان روز کاری برای سفارش های تهران و نهایت دو روز کاری برای سایر استان های کشور بعد از ثبت سفارش انجام می گیرد.

6- می توانم به جای خودم، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم؟

برای تسهیل خرید شما، بله این امکان فراهم است بدین گونه هنگام ورود آدرس نام و مشخصات شخص مورد نظر را وارد کنید. و شخص تحویل گیرنده می بایست کارت شناسائی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

7-سفارش را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، مبلغ از حسابم کم شده، اما سفارش تائید نشده چه کار باید کرد؟

این مشکل بروزر خطای بین بانک مبدا و درگاه بانکی سایت رخ می دهد.
که در صورت بروز این مشکل 72 ساعت کاری وجه کسر شده به حساب شما برگشت داده می شود.